¿Eliminaste accidentalmente un chat de Instagram y no sabes cómo recuperarlo? No te preocupes, hay solución. Recuperar chats borrados de Instagram ahora es mucho más simple y seguro gracias a varios métodos de restauración. Los cuales no sólo te permitirán restaurar datos borrados recientemente, sino la información almacenada en la memoria caché.
Para estos casos de emergencia, hemos preparado una guía rápida y efectiva para que aprendas todo lo necesario. Desde recuperar chats o mensajes eliminados, hasta usar aplicaciones de control parental para visualizar chats. Al finalizar, no tendrás que preocuparte por borrar un mensaje o un chat por error.
Índice de contenidos
¿Es posible recuperar mensajes borrados en Instagram?
Las redes sociales no suelen incluir una función que recupere mensajes eliminados. Instagram no es la excepción a la regla. Si has eliminado un mensaje, es probable que éste haya sido borrado de los servidores de la plataforma.
Por otro lado, en Internet podemos encontrar mitos sobre cómo recuperar mensajes de Instagram. El primero es sobre el uso de aplicaciones de terceros. Estas apps pueden ser útiles, pero, si no tienes cuidado, puedes comprometer la seguridad de tu cuenta. Lo mismo sucede con el mito sobre la descarga de datos, pero la realidad es que esta opción copia los datos, aunque no incluye los mensajes borrados.
Las posibilidades reales para recuperar mensajes borrados de acuerdo a las políticas de Instagram, son:
- Que la persona con la que chateas te envíe una captura del chat.
- Visualizar la vista previa del mensaje en las notificaciones.
- Usar inmediatamente la opción de «Eliminado recientemente».
Métodos para recuperar mensajes borrados en Instagram
Si borraste un mensaje o chat importante, a continuación te presentamos los mejores métodos para recuperar mensajes eliminados de Instagram (o chats). Desde funciones de Instagram hasta alternativas externas como Eyezy.
Uso de herramientas de terceros: Eyezy
La primera forma de cómo recuperar mensajes borrados de Instagram es usando Eyezy. Una aplicación de monitoreo capaz de rastrear toda la actividad de un teléfono, incluyendo los chats y mensajes de Instagram, y grabar una llamada.
Eyezy funciona al instalar la aplicación en el teléfono. Una vez instalada, la aplicación recopila datos y los envía al panel de control al que tienes acceso. De esa forma puedes monitorear todas las actividades que el usuario realice sin ser detectado.
Entre sus características, podemos mencionar:
- Monitoreo de chats: para visualizar todas las conversaciones, incluyendo aquellas que fueron eliminadas.
- Registro de actividad: inspecciona la hora y fecha de cada mensaje enviado o recibido, incluyendo los que fueron borrados.
- Recuperación de mensajes borrados: te permite acceder a los mensajes borrados por el usuario.
Para usar Eyezy para recuperar o visualizar mensajes borrados de Instagram, haz lo siguiente:
- Suscríbete en la página oficial de Eyezy y elige el plan de tu preferencia. Debes crear una cuenta con tu correo electrónico.
- Instala la app siguiendo las instrucciones.
- Por último, entra al Panel de control y activa la función Grabación de pantalla. Así podrás visualizar mensajes activos y eliminados por medio de capturas de pantalla del teléfono.
También podrás grabar la llamada de otra persona con este programa.
Recuperación desde copia la copia de seguridad de Instagram
Instagram concede la posibilidad de solicitar y descargar una copia de seguridad de los datos de tu cuenta. La copia incluye toda tu actividad, pero no te da garantía de recuperar mensajes eliminados.
Para solicitar y descargar tus datos de Instagram, y luego verificar los mensajes eliminados, solo tienes que hacer lo siguiente:
- Ve a tu perfil y ubica el icono de tres líneas horizontales. Selecciona la opción «Tu actividad«.
- Selecciona la opción «Descargar tu información» y luego “Solicitar descarga”.
- Selecciona tu cuenta, la información que deseas descargar y presiona en “Enviar solicitud”.
- Una vez que los archivos han sido preparados, finaliza presionando “Descargar” e introduciendo tu contraseña. Inmediatamente después se descargará un archivo ZIP.
- Accede a las carpetas y busca una que se llame «Mensajes«. Revisa detalladamente las conversaciones hasta encontrar el mensaje borrado.
Recuerda: Instagram no guarda los mensajes eliminados de forma indefinida.
Recuperación desde la memoria caché del dispositivo
Si buscas recuperar conversaciones borradas de Instagram sin copia de seguridad, conocer cómo acceder a la caché de tu teléfono puede ser útil. Sin embargo, esto solo funciona para fragmentos de mensajes, no un chat completo. Además, al ser datos temporales, se borran de forma periódica de tu dispositivo.
Cómo acceder a la caché en Android:
- Ve al administrador de archivos de tu dispositivo y busca la opción de Almacenamiento interno.
- Ubica la carpeta de almacenamiento interno y selecciona la ruta «Android» seguido de «data». Esto te permitirá acceder al caché del teléfono.
- Finalmente, ubica la carpeta correspondiente a Instagram. Esta puede estar bajo el nombre de «com.instagram.android», por ejemplo.
- Selecciona la carpeta y ubica la caché. Desde ahí podrás revisar los mensajes enviados y recibidos, así como los borrados.
Cómo acceder a la caché en iOS:
Lamentablemente, iOS no permite que sus usuarios accedan al caché de ciertas aplicaciones.
Contactar al soporte de Instagram
El último método para saber cómo recuperar un chat eliminado de Instagram es por medio del soporte. Contactar al soporte de Instagram puede ser tu última opción, y la más segura en casos de que la aplicación presente fallas o si sospechas de actividad inusual en tu cuenta. Pero, a la hora de recuperar mensajes o chats borrados, la historia es diferente.
Aunque la asistencia del Centro de Ayuda puede servirte para solucionar múltiples problemas, la realidad es que el soporte no ofrece la posibilidad de restaurar mensajes eliminados. Esto se debe principalmente a las políticas de privacidad de la red social, las cuales protegen la información del usuario. ¿Qué significa esto? Que Instagram no almacena mensajes borrados de forma indefinida.
Ahora bien, ¿en qué puede ser útil el soporte? Para notificar problemas de seguridad, gestión de la cuenta, reportar usuarios que compartan contenido inapropiado, problemas técnicos y fallas técnicas.
Consejos para evitar la pérdida de mensajes en el futuro
En ocasiones, es mejor prevenir que lamentar. Si deseas evitar la pérdida de mensajes en tu Instagram en el futuro cercano, sigue los siguientes consejos:
- Realiza copias de seguridad con frecuencia, especialmente de chats importantes, como los de tu negocio, pareja, hijos y amigos.
- Usa aplicaciones de almacenamiento de datos, ya sea en la nube o de forma local en el dispositivo.
- Configura tu cuenta de Instagram para proteger los chats con las opciones de seguridad de la cuenta.
- Usa la función de «Eliminados recientemente» para mensajes que hayas borrado en el momento. Ten en cuenta que Instagram los almacena por un tiempo limitado, y que solo funciona para contenido multimedia, incluyendo historias y reels.
- Actualiza la aplicación con regularidad, de esa forma será más sencillo utilizar las funciones básicas de recuperación de datos.
- Usa la opción de «Descargar tu información» para acceder a las copias de datos más recientes.
Conclusión
Eliminar un mensaje o chat de Instagram puede parecer el fin del mundo. Instagram prioriza la privacidad de sus usuarios, por lo que puede limitar el acceso directo a datos eliminados en ocasiones. ¿La solución más efectiva? Usar herramientas como Eyezy para recuperar o ver mensajes eliminados de Instagram.
